POLITICA DE ENTREGA E CANCELAMENTO
1. Devoluções e Cancelamentos Gerais: Nós, da FACIL MEI, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para fornecer um serviço de assessoria online de alta qualidade. No entanto, entendemos que em algumas situações você pode precisar solicitar uma devolução ou cancelamento. Abaixo, descrevemos nossa política de devolução e cancelamento detalhadamente.
2. Prazo de Entrega: Após a confirmação do pagamento, o nosso serviço de assessoria online será entregue em até 72 horas úteis. O processo inclui a revisão de detalhes específicos e a preparação das informações relevantes.
3. Cancelamento Pré-Pagamento: Se você decidir cancelar o serviço antes da confirmação do pagamento, você pode fazê-lo sem qualquer penalidade. Para isso basta apenas não efetivar o pagamento.
4. Cancelamento pós-Pagamento e Devoluções: Caso o pagamento tenha sido confirmado e o serviço ainda não tenha sido entregue, você tem o direito de solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra, de acordo com o Direito do Consumidor. Nesse caso, você terá direito ao reembolso integral do valor pago, para isso basta apenas nos comunicar através do e-mail: contato@facilmei.online, com o assunto "Cancelamento".
5. Certifique-se de fornecer as informações necessárias para identificar a sua compra, como número do CNPJ e dados de contato.
6. Exceções: Não será possível efetuar cancelamento ou devolução após o serviço ter sido entregue. Além disso, caso você solicite o cancelamento após a entrega do serviço, não será possível processar o reembolso.
7. Contato: Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em relação à nossa política de devolução e cancelamento, por favor, entre em contato conosco através do email: contato@facilmei.online. Teremos prazer em ajudar.
8. Alterações na Política: Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política de devolução e cancelamento conforme necessário.
Qualquer alteração será comunicada de forma clara em nosso site ou plataforma. Esta política entra em vigor a partir de 09 de agosto de 2023. FACIL MEI contato@facilmei.online.